在京杭大運(yùn)河北端、北京城市副中心腹地，高樓林立、車流如織。通州區(qū)承載首都功能疏解與高質(zhì)量發(fā)展的重任，隨著副中心建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，交通環(huán)境日益復(fù)雜，道路交通事故救助需求也隨之增長(zhǎng)。在這樣的背景下，通州區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室如同一座“生命護(hù)航站”，默默守護(hù)著人民群眾的生命安全。

截至2025年，北京大學(xué)人民醫(yī)院通州院區(qū)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院通州院區(qū)、首都醫(yī)科大學(xué)附屬潞河醫(yī)院、北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院通州院區(qū)等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源紛紛啟用，為傷者救治提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

副中心的交通挑戰(zhàn) 發(fā)展中的安全考題

作為北京城市副中心，通州近年來(lái)進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)期，交通環(huán)境呈現(xiàn)出鮮明的“轉(zhuǎn)型特征”。大量施工項(xiàng)目帶來(lái)頻繁的工程車輛通行，渣土車、混凝土攪拌車等重型車輛增多。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，通州區(qū)基金辦并未被動(dòng)應(yīng)對(duì)，而是主動(dòng)出擊，在事故預(yù)防與應(yīng)急救助兩端同步發(fā)力。

宣傳前置 把政策送到群眾身邊

事故發(fā)生后，“很多人不知道自己能申請(qǐng)救助基金，知道的時(shí)候已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了搶救的黃金期”通州區(qū)基金辦曹警官坦言，“我們的工作，不僅要救急，更要‘救早’。”

為此，辦公室創(chuàng)新采用“線上+線下”結(jié)合方式，推動(dòng)政策宣傳深入人心。

一方面，通州區(qū)基金辦聯(lián)合“北京通州發(fā)布”等本地政務(wù)新媒體平臺(tái)，制作短視頻普及交通安全知識(shí)，重點(diǎn)講解“右轉(zhuǎn)盲區(qū)”“內(nèi)輪差”等易被忽視的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，同時(shí)深入社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院開(kāi)展交通安全講座，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放救助基金申請(qǐng)指南；另一方面，在事故處理環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)100%政策告知，確保每位當(dāng)事人“一眼可見(jiàn)、一掃可查”?！拔覀儾皇堑壬暾?qǐng)上門(mén)，而是要把政策主動(dòng)推送到最需要的人手里。”曹警官說(shuō)。

流程優(yōu)化讓群眾“只跑一次”

時(shí)間就是生命。為了最大限度縮短審批周期，通州區(qū)基金辦推行“一次即辦”服務(wù)模式：提前溝通材料問(wèn)題，受害人或家屬只需提交一次材料，后續(xù)流程均不需要再到現(xiàn)場(chǎng)辦理。

更關(guān)鍵的是，嚴(yán)格落實(shí)“先搶救、后定責(zé)”原則——即使事故責(zé)任尚未明確，只要符合救助條件，基金辦便立即啟動(dòng)墊付程序，協(xié)調(diào)醫(yī)院開(kāi)通綠色通道，確保傷者不因費(fèi)用問(wèn)題延誤救治。

一個(gè)真實(shí)故事 見(jiàn)證救助溫度

2025年5月，在通州區(qū)某路口發(fā)生一起嚴(yán)重的交通事故，小客車駕駛?cè)艘虿僮魇д`，造成多人受傷。其中一位傷者因全身多處骨折、創(chuàng)傷性休克，被緊急送往北京大學(xué)人民醫(yī)院搶救，在面對(duì)高昂手術(shù)費(fèi)用，傷者家屬一籌莫展之際，民警告知救助基金政策，協(xié)助完成線上申請(qǐng)。

接到救助申請(qǐng)后，通州區(qū)基金辦當(dāng)天完成審批，并迅速與醫(yī)院溝通，協(xié)助辦理墊付手續(xù)，傷者得以順利接受治療。后續(xù)報(bào)銷材料也由基金辦代為跟進(jìn)，減輕了家屬負(fù)擔(dān)。

副中心的交通挑戰(zhàn) 發(fā)展中的安全考題

當(dāng)前，通州區(qū)正加速推進(jìn)交通治理體系現(xiàn)代化，基金辦也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)機(jī)制，探索與更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，提升跨部門(mén)聯(lián)動(dòng)效率。

“副中心的發(fā)展速度很快，但我們守護(hù)生命的腳步不能慢。”曹警官堅(jiān)定地說(shuō)。

隨著“走進(jìn)各區(qū)道路救助基金辦公室”系列報(bào)道的持續(xù)推進(jìn)，我們將繼續(xù)深入一線，講述更多溫暖人心的救助故事，讓這項(xiàng)惠民政策被更多人知曉、信賴與受益。

在北京的城市脈絡(luò)中，總有一些力量，雖不顯于街頭，卻深植于人心——那是對(duì)生命的敬畏，是對(duì)弱者的守護(hù)，更是這座城市最柔軟也最堅(jiān)強(qiáng)的底色。（北京道路救助中心供稿）