突發(fā)悲劇：獨(dú)居老人重傷，無(wú)依無(wú)靠陷困境

近期，張大爺駕駛電動(dòng)三輪車(chē)發(fā)生交通事故，造成重度顱腦損傷、全身多處骨折，后被緊急送往密云區(qū)醫(yī)院搶救。作為村集體保障的“五保戶”，張大爺無(wú)兒無(wú)女，身邊沒(méi)有近親屬可以依靠，日常生活僅靠政府發(fā)放的補(bǔ)助維持。

緊急響應(yīng)：多部門(mén)齊發(fā)力，筑牢救治安全線

面對(duì)這一緊急情況，一場(chǎng)跨部門(mén)的生命救助迅速啟動(dòng)。密云交通支隊(duì)在了解張大爺?shù)奶厥馇闆r后，第一時(shí)間協(xié)同密云區(qū)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)救助申請(qǐng)流程。道路救助基金管理部門(mén)在接到申請(qǐng)后火速響應(yīng)，立即開(kāi)通“救助綠色通道”，同步協(xié)調(diào)醫(yī)院落實(shí)“無(wú)費(fèi)用先行救治”保障，并加快審核流程，確保老人獲得持續(xù)全面的救治。目前，張大爺已成功脫離生命危險(xiǎn)，情況穩(wěn)定，正在醫(yī)院接受進(jìn)一步治療。

11月6日，密云交通支隊(duì)、道路救助基金的工作人員共同前往密云區(qū)醫(yī)院探望張大爺。主治醫(yī)生表示：“傷者送醫(yī)以后，我們第一時(shí)間組織搶救，后續(xù)了解到老人屬于‘五保戶’，平日生活都靠國(guó)家補(bǔ)助和村集體照顧，救治費(fèi)用缺乏保障。期間交通支隊(duì)主動(dòng)與我們溝通為傷者申請(qǐng)救助，得益于道路救助基金的及時(shí)保障，讓我們能夠沒(méi)有后顧之憂投入到傷者的救治中?！?/p>

制度溫度：無(wú)聲困境有承接，守護(hù)孤獨(dú)命運(yùn)

在密云交通支隊(duì)的協(xié)調(diào)下，道路救助基金工作人員聯(lián)系到一直照料張大爺?shù)睦贤?，由他帶路前往老人的住所。張大爺?shù)募沂莾砷g舊平房，孤零零坐落在林邊空地。從虛掩的門(mén)縫向內(nèi)望去，屋內(nèi)陳設(shè)簡(jiǎn)單，除了幾件必需的家具和日用品，幾乎沒(méi)有多余陳設(shè)。

根據(jù)老王介紹，張大爺今年73歲，一直未婚，沒(méi)有收入來(lái)源，17歲時(shí)父母早亡，唯一的妹妹也在十年前離世，如今身邊再無(wú)親人。在張大爺尚且能夠自理時(shí)，村集體便安排他定期上門(mén)探望，送些生活物資，并提供力所能及的照料。

談及這次事故，老王發(fā)自?xún)?nèi)心感慨：“從出事到現(xiàn)在，我親眼看著交警、醫(yī)院、道路救助基金，這么多部門(mén)為一個(gè)無(wú)兒無(wú)女的老人跑前跑后，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子。說(shuō)實(shí)話，政府對(duì)咱老百姓真負(fù)責(zé)！感謝政府！”

新聞?dòng)^察：用聯(lián)動(dòng)響應(yīng)無(wú)聲的困境，讓保障更有溫度

隨著老人脫離生命危險(xiǎn)，目前，各相關(guān)單位正在積極落實(shí)老人出院后的安置工作，解決他的后顧之憂。

從一場(chǎng)緊急救援到一個(gè)溫暖的歸宿，這起救助案件完整呈現(xiàn)了跨部門(mén)協(xié)同治理的效能。交管部門(mén)的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、道路救助基金的快速響應(yīng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全心救治、各個(gè)環(huán)節(jié)緊密配合，共同編織成一張兜住困難群眾的安全網(wǎng)，真正做到了“民有所呼、我有所應(yīng)”。而村民們“真的要感謝政府”的心聲，正是群眾對(duì)救助行動(dòng)最樸素的評(píng)價(jià)。這場(chǎng)貫穿生命救助與生活保障的行動(dòng)，不僅贏得了民心，更在基層一線生動(dòng)寫(xiě)下了“人民至上”的溫暖注腳。（周雪 北京道路救助中心）