人生如遠(yuǎn)航，既有風(fēng)平浪靜的安然，亦有風(fēng)浪突襲的考驗(yàn)。當(dāng)疾病陰影不期而至，一份提前規(guī)劃的保險(xiǎn)，便如燈塔照亮前路，為家庭送來抵御風(fēng)險(xiǎn)的勇氣與底氣。

2016年，富有遠(yuǎn)見的張女士為家庭構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)屏障，在瑞眾保險(xiǎn)為自己投?！俺Ｇ鄻渲卮蠹膊”ｋU(xiǎn)（2016）”，還為全家人配置重疾險(xiǎn)并附加“投保人豁免”條款。這份前瞻性安排，源于她對(duì)家庭責(zé)任的認(rèn)知，也源于對(duì)瑞眾保險(xiǎn)品牌的初步信任，卻未曾想這份守護(hù)在多年后迸發(fā)溫暖力量。

2024年8月，命運(yùn)的考驗(yàn)悄然而至。張女士體檢發(fā)現(xiàn)癌癥，焦慮之下，她第一時(shí)間聯(lián)系了瑞眾保險(xiǎn)煙臺(tái)中支的梁總監(jiān)。接到電話后，梁總監(jiān)即刻行動(dòng)，憑借專業(yè)知識(shí)和理賠經(jīng)驗(yàn)，耐心指導(dǎo)張女士準(zhǔn)備病歷報(bào)告、診斷證明等材料，全程細(xì)致周到。材料備妥后，他還親自送至理賠部門，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“無縫銜接”，用行動(dòng)踐行瑞眾保險(xiǎn)“誠實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念。

理賠部門接收申請(qǐng)后，迅速啟動(dòng)流程。以專業(yè)高效的態(tài)度開展核查，流程公開透明、審批快速。很快，應(yīng)急理賠款便按合同約定轉(zhuǎn)入張女士賬戶，有效緩解了治療帶來的經(jīng)濟(jì)壓力，讓她能安心專注康復(fù)。

更暖心的是，因張女士附加了“投保人豁免”責(zé)任，在她獲得重疾理賠的同時(shí)，家人保單的后續(xù)保費(fèi)同步被豁免，保障依然有效。這一舉措不僅嚴(yán)格履行合同承諾，更延續(xù)了對(duì)家庭的整體守護(hù)，極大減輕了未來財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，深刻詮釋了保險(xiǎn)“愛與責(zé)任”的內(nèi)涵。

康復(fù)后，張女士親筆寫下感謝信，盛贊梁總監(jiān)的專業(yè)敬業(yè)與瑞眾保險(xiǎn)高效的理賠機(jī)制。她還定制了“雪中送炭及時(shí)雨，誠信理賠暖人心”的錦旗，專程送到公司，以此表達(dá)最真摯的謝意。

風(fēng)雨人生路，瑞眾伴您行。張女士的故事印證，一份明智的保險(xiǎn)規(guī)劃，搭配一家誠信為本、客戶至上的保險(xiǎn)公司，能在人生寒冬點(diǎn)燃希望。瑞眾保險(xiǎn)將始終堅(jiān)守承諾，做客戶身邊最可靠的守護(hù)者，用行動(dòng)傳遞溫暖與力量。（瑞眾保險(xiǎn)煙臺(tái)中支供圖供稿）（推廣）