民生無小事，枝葉總關(guān)情。打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，是普惠金融的題中應(yīng)有之義，也是對“金融工作要站穩(wěn)人民立場”的深刻詮釋。

作為國有大型金融機構(gòu)，近年來，中國人壽持續(xù)做好普惠金融大文章，于關(guān)鍵處落子，圍繞重點保障群體、中小微企業(yè)發(fā)展以及鄉(xiāng)村振興等關(guān)鍵領(lǐng)域，切實增強金融服務(wù)的多樣性、普惠性、可及性。

為家庭撐起一把“保障傘”

2025年5月，山東煙臺牟平區(qū)水道鎮(zhèn)的王小娟（化名）在“兩癌”免費篩查中被確診為乳腺癌。“當(dāng)時感覺天都塌了，”王小娟坦言，“一是怕這個病，我還算年輕，想治好病將來還能幫襯孩子；二是怕錢，大額醫(yī)療費可咋辦？”巨大的雙重壓力幾乎將她壓垮。

關(guān)鍵時刻，她之前購買的國壽女性安康疾病保險派上了用場。接到理賠申請后，中國人壽集團旗下壽險煙臺分公司迅速核實情況，及時將6萬元理賠金送到了她手中，完全覆蓋其個人需承擔(dān)的醫(yī)治費用?！斑@錢來得太及時了！”王小娟感慨道。這筆“雪中送炭”的賠款，瞬間卸下了壓在她心頭的大石，更給了她和病魔做斗爭的勇氣?？祻?fù)后，王小娟特意向當(dāng)?shù)胤止举浰土隋\旗——“女性安康民心工程，雪中送炭國壽擔(dān)當(dāng)”?！把┲兴吞俊?，不僅是對中國人壽保險服務(wù)的肯定，更道出了普惠金融的要義。

女性安康工程是中國人壽針對廣大婦女因病致貧返貧的風(fēng)險，聯(lián)合全國婦聯(lián)推出的一項惠民工程。該項目通過“低保費、高保額、快速賠付”服務(wù)模式，參保女性僅需百元保費即可獲得最低3萬元的特定疾病保障，確保群眾“買得到、買得起、賠付及時”。中國人壽壽險山東分公司緊密圍繞女性安康工程要求，依托“兩癌”篩查，創(chuàng)新“篩查+宣導(dǎo)+投保+理賠”一站式服務(wù)，讓普惠保險切實惠及有需要的人群。

針對老年人、婦女、兒童、殘疾人、慢性病人群、特殊職業(yè)和新市民等普惠保障重點關(guān)注的群體，中國人壽壽險公司通過發(fā)展系列普惠保險項目，持續(xù)加大保障力度。目前，中國人壽壽險公司已經(jīng)開發(fā)的具有普惠性質(zhì)的保險產(chǎn)品包括大病保險、長期護理保險、城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險、稅優(yōu)健康保險、稅延養(yǎng)老保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險以及意外傷害保險等，為廣大人民群眾提供豐富、多樣的普惠性質(zhì)的保險保障，當(dāng)前已參與承辦200多個大病保險項目、140多個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，并推出首款長期失能收入損失險，切實發(fā)揮保險主責(zé)主業(yè)特長，為人民美好生活保駕護航。中國人壽集團旗下財險公司針對退役軍人醫(yī)療保障，推出“惠軍?！表椖?；針對一線職工，推出“惠工保”項目，已為全國近130萬職工及其親屬提供風(fēng)險保障超3.8萬億元。

為企業(yè)點亮一盞“前行燈”

“廣發(fā)銀行不只是銀行，更是我們成長路上的合伙人。”深圳某技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人親切地表示。他的這句話，精準(zhǔn)道出了中國人壽集團成員單位廣發(fā)銀行支持小微企業(yè)發(fā)展的模式特點——“陪伴”。

陪伴體現(xiàn)在貼身打造個性化信貸方案。該公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)及廣東省專精特新中小企業(yè)，長期深耕電量傳感與變送器領(lǐng)域。廣發(fā)銀行深圳鳳凰支行了解到企業(yè)研發(fā)資金短缺等資金壓力，針對其輕資產(chǎn)、重技術(shù)的特性為其量身定制了“惠信通（科技E貸）”線上融資方案。僅用3個工作日完成審批，首期便為其提供了328萬元信用貸款，并協(xié)調(diào)總行資源爭取優(yōu)惠利率，直接降低企業(yè)融資成本超20%，為企業(yè)技術(shù)研發(fā)注入金融“活水”。

陪伴體現(xiàn)在對企業(yè)全生命發(fā)展周期的支持。2025年，該企業(yè)進入規(guī)?；l(fā)展階段，對于產(chǎn)能擴大與市場拓展有了更高的需求，廣發(fā)銀行鳳凰支行再度升級服務(wù)方案，提供“惠信通（專精特新E貸）”，并將授信額度提升至600萬元?！八麄儾粌H解決了我們的資金難題，更通過全周期、全方位的金融服務(wù)，幫我們搭建起技術(shù)、市場與資本協(xié)同發(fā)展的生態(tài)體系。”該公司負(fù)責(zé)人表示。

中小微企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的“血脈筋骨”，但其抗風(fēng)險能力較弱，融資難、融資貴問題長期存在，普惠金融是破解上述難題的關(guān)鍵一招。2025年前三季度，中國人壽財險公司服務(wù)專精特新“小巨人”企業(yè)超6000家，為小微企業(yè)處理理賠事項超120萬次，賠付總金額超65億元；截至2025年三季度末，廣發(fā)銀行普惠型小微企業(yè)貸款增幅約5.9%，全行普惠型小微企業(yè)貸款增速高于各項貸款平均增速，當(dāng)年新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款加權(quán)平均投放利率較年初下降36Bp。中國人壽以其綜合金融優(yōu)勢，為小微企業(yè)發(fā)展筑牢堅實支撐。

為農(nóng)戶潤澤一片“希望林”

秋天的果園，收獲的氣息越來越濃郁，對于山東省淄博市沂源縣的果農(nóng)們來說，今年秋天更是格外踏實。往年，花期一次倒春寒、采摘季一場連陰雨，都可能讓果農(nóng)的心血與投入化為泡影。但今年不同，中國人壽財險山東省淄博市中心支公司推出的商業(yè)性果樹綜合氣象指數(shù)保險，為果農(nóng)們喜迎豐收季注入信心和底氣。

該產(chǎn)品聚焦果樹最脆弱的兩個時期——春季花期和秋季采摘期，將“花期低溫霜凍”與“秋季連續(xù)降雨”這兩大“天敵”設(shè)定為保障責(zé)任。保險賠付直接依據(jù)沂源縣權(quán)威氣象觀測站發(fā)布的官方數(shù)據(jù)觸發(fā)。一旦監(jiān)測到約定氣象站在保險期間出現(xiàn)符合合同賠付標(biāo)準(zhǔn)的低溫或連續(xù)降雨過程，系統(tǒng)將自動判定達到理賠條件，無需農(nóng)戶報案，也省去了復(fù)雜耗時的實地查勘定損環(huán)節(jié)?！白筒┦袆?chuàng)新性商業(yè)性果樹綜合氣象指數(shù)保險落地沂源，大大提升了蘋果、桃種植全生命周期綜合保障能力。這把通過科技與創(chuàng)新編織的‘防護傘’，正為我們當(dāng)?shù)爻汕先f的果農(nóng)注入抵御風(fēng)雨的信心和動能。”淄博市沂源縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局局長張傳源說。目前，該保險承保面積已超過4萬畝，承擔(dān)風(fēng)險保障金額3500多萬元。

守護好“米袋子”“菜籃子”“果盤子”，才能鼓起鄉(xiāng)村居民的“錢袋子”。中國人壽踐行金融工作政治性、人民性，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供金融保障服務(wù)。2025年前三季度，中國人壽財險公司承保水稻、小麥、玉米三大主糧面積超1億畝，提供災(zāi)毀、病害、價格、產(chǎn)量、收入等各類風(fēng)險保障超1000億元；截至2025年三季度末，廣發(fā)銀行普惠型涉農(nóng)貸款增幅約12.2%。

從小家庭的一份保障，到小微企業(yè)的一筆貸款，再到個體農(nóng)戶的一次增收，中國人壽的普惠金融實踐，于民生微末處落筆，最終書寫成服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的“大文章”。中國人壽集團黨委書記、董事長蔡希良表示，中國人壽始終將普惠保險視為“使命與責(zé)任”，作為行業(yè)開拓者、持續(xù)引領(lǐng)者，中國人壽將持續(xù)增強“報國為民當(dāng)頭雁”的思想自覺和行動自覺，站穩(wěn)人民立場，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入國壽動能。（中國人壽供稿）