“一組：周琴、董維琴負責義井路段，二組：蔣昭琳、任瑋負責路苑小區(qū)，三組：楊菁、彭家義負責綺霞居廣場……”自今年9月以來，廬陽區(qū)亳州路街道濱南社區(qū)的工作群里，每日清晨都會準時響起這樣的“任務包?！辈舐?。隨著任務指令的發(fā)布，一群身著紅色馬甲的紅色小管家和社區(qū)志愿者們，手持掃帚、夾子、宣傳冊等工具，精神抖擻地奔赴各自的責任區(qū)，開啟一天的城市精細化志愿服務工作，為社區(qū)的整潔與有序揮灑汗水。

濱南社區(qū)緊密結合轄區(qū)實際情況，將整個轄區(qū)細致劃分為12個網格責任區(qū)。依據各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，每周精心標注一條重點路段和一個重點小區(qū)，并嚴格實施“三人一組、一天兩次集中巡查整治”制度。在這場城市精細化管理的行動中，重點聚焦道路和小區(qū)內的不文明行為。道路上，非機動車亂停亂放、占道經營和攤點亂擺等問題，成為整治的重點對象；小區(qū)內，樓道亂堆放、小廣告泛濫、車輛亂停亂放等現(xiàn)象，也被一一納入整治范圍。小管家和社區(qū)志愿者們嚴格按照排班表輪流上崗，確保每個區(qū)域每天都有專人負責，每一處衛(wèi)生死角都有人盯防，真正做到無縫隙、全覆蓋。

為了確保工作的高效有序開展，社區(qū)還建立了一套完善的“排班 -巡查 -反饋 -整改”閉環(huán)管理系統(tǒng)。在巡查過程中，對于能夠現(xiàn)場整治的問題，小管家和志愿者們迅速行動，立即整治到位；對于需要協(xié)調解決或轉辦的問題，他們則通過工作群及時反饋，由社區(qū)負責跟進整治。同時，社區(qū)結合每日巡查情況深入分析，針對反復出現(xiàn)問題的區(qū)域，動態(tài)調整排班力量，加大整治力度。正如社區(qū)相關負責人所說：“以前衛(wèi)生整治往往靠突擊，效果難以持久?，F(xiàn)在有了固定排班，新發(fā)問題能夠從源頭上得到遏制，反復性強的問題，如非機動車亂停放等，也能得到迅速規(guī)范，轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生和秩序得到了有效改善?！?/p>

在路苑小區(qū)的樓道內，二組的小管家們正耐心地勸說居民張叔清理堆積的舊家具?！皬埵澹瑯堑览锏呐f家具我們幫您搬到指定堆放點，這里堆物既影響通行又容易滋生蚊蟲。”針對老舊小區(qū)樓道堆物、背街小巷垃圾散落等“頑疾”，小管家們充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，以親切的態(tài)度和耐心的溝通，勸導居民自行清理亂堆放的物品。他們的真誠和努力，贏得了居民們的理解和支持，許多居民主動配合清理工作，共同為營造整潔的居住環(huán)境貢獻力量。

在社區(qū)廣場的垃圾分類督導點，三組的小管家們正手把手教小朋友進行垃圾分類。“小朋友，垃圾要扔進對應的分類桶，你看這個飲料瓶屬于可回收物?！背苏涡袆?，小管家們還充分利用值守間隙，向居民發(fā)放各類倡議書，宣傳垃圾分類知識、反電詐案例等。他們通過“身邊人講身邊事”的方式，用通俗易懂的語言和生動鮮活的案例，引導居民養(yǎng)成良好的生活習慣，同時提高安全意識。這種貼近居民生活的宣傳方式，受到了居民們的廣泛歡迎和好評。

“以前小區(qū)里的樓道里堆滿廢舊物品，不僅臟，還有安全隱患，現(xiàn)在樓道干凈太多，還安全了?！本用耜惔鬆敻吲d地說道。這句樸實的話語，道出了居民們對社區(qū)環(huán)境改善的切身感受。

一天天的堅持與付出，讓社區(qū)一天天都在“煥新”。如今，道路更加整潔暢通，小區(qū)更加干凈有序，居民們的生活環(huán)境得到了顯著提升。社區(qū)將繼續(xù)做實做細城市精細化工作，充分發(fā)揮紅色小管家和志愿者的模范帶頭作用，帶動更多的黨員群眾參與進來，讓社區(qū)環(huán)境從“一時美”邁向“持久美”，形成共建共治共享良好氛圍。（文/錢晨   廬陽區(qū)亳州路街道供圖供稿）