在北京南部，有一片土地常年車輪滾滾、物流繁忙——這里是大興區(qū)，首都重要的交通樞紐和城市物流集散地。毗鄰新發(fā)地批發(fā)市場，坐擁北京大興國際機場這一國際航空門戶，每日承載大量進出京客流與航空配套交通流；區(qū)域內京開高速、京臺高速、大廣高速、南中軸路等主干道縱橫交錯，路網密集、車流如織，多重因素疊加下，大興區(qū)日均交通流量巨大。

在這片交通壓力巨大的區(qū)域背后，有一條不常被外界關注的“生命防線”——大興區(qū)道路交通事故社會救助基金管理辦公室。

尊重傷者意愿

不止是程序，更是溫度

在大興區(qū)基金辦，有一條不成文卻始終堅持的原則，就是充分尊重傷者的就醫(yī)選擇。

目前，大興區(qū)醫(yī)院、北京仁和醫(yī)院、大興區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院已與道路救助基金正式簽署合作協議。但現實中，許多傷者因病情需要或其它原因，希望前往其他專科醫(yī)院接受治療。面對這一現實需求，大興區(qū)基金辦的郭警官與何老師表示：“只要傷者有合理訴求，我們就盡力協調辦理?！?/p>

“我們多跑一趟手續(xù)，傷者就能少一分焦慮?！惫骶僬f，“救助不是冷冰冰的流程，而是要讓人感受到溫度?！?/p>

高效協同

打通跨區(qū)救治的“最后一公里

為確保傷者及時得到救治，大興區(qū)基金辦建立了快速響應機制。對送往本區(qū)醫(yī)院救助的傷者，由醫(yī)方第一時間啟動救助；對轉診到外區(qū)醫(yī)院的傷者，辦主動對接醫(yī)院財務、急診等部門，協調開通綠色通道；借助線上申請平臺，做到“第一時間審核、第一時間告知、第一時間落地”。

“我們會在接到申請后立即聯系家屬，了解傷情，指導準備材料，并全程跟進審批進度?！焙卫蠋熃榻B。她手中的工作臺賬密密麻麻記錄著每一筆救助的進展，從申請到打款，環(huán)環(huán)相扣，不容差錯。

救助基金的背后

工作人員的不斷努力

“我們不怕事多，就怕有人不知道這個政策?！惫僬f。大興區(qū)基金辦始終堅持主動宣傳、主動告知、主動跟進的工作模式。無論是事故現場民警的口頭提醒，還是基金辦工作人員的電話回訪，都在努力讓每一位交通事故傷者都能知曉并享受到這項民生保障。

隨著“走進各區(qū)道路救助基金辦公室”系列報道的持續(xù)推進，我們看到的不僅是制度的力量，更是基層工作者的擔當。在大興這片車流如織的土地上，郭警官與何老師用行動丈量責任，用溫情詮釋使命，為一個個陷入困境的家庭點燃希望之光。（北京道路救助基金供稿）