京通快速路是連接著燕郊、通州城市副中心、北京東部地區(qū)進(jìn)出京的重要通道，在京通快速路西馬莊收費(fèi)站旁，朝陽區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室就坐落在這里。

朝陽區(qū)總面積470.8平方公里，在北京市中心城區(qū)占比面積達(dá)34%，是六個(gè)中心城區(qū)中面積最大的區(qū)域。截至2024年末，朝陽區(qū)常住人口343.9萬人，常住人口數(shù)量在北京市16個(gè)區(qū)中排名?第1位?，是北京市人口最多的行政區(qū)。轄區(qū)面積大、人口數(shù)量多等諸多因素，形成了朝陽區(qū)交通環(huán)境復(fù)雜的特點(diǎn)。

危難救急，點(diǎn)亮希望曙光

巡訪朝陽區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室時(shí)，工作人員王警官談起了自己的工作情況。“老話說‘救急如救火’，一場(chǎng)突如其來的交通事故很可能讓一個(gè)甚至幾個(gè)家庭瞬間陷入困境。當(dāng)傷者躺在搶救室，高昂的醫(yī)療費(fèi)用成為壓垮他們的最后一根稻草時(shí)，道路救助基金能為困境與絕望中的傷者及家庭伸出援手、送去希望，這是一件非常有意義的事?！?/p>

多年來，王警官兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在道路救助基金辦理崗位上，憑借著高度的責(zé)任心和使命感，成為連接起交警、當(dāng)事人與救助基金的紐帶。“目前，所有處理事故的交警都會(huì)主動(dòng)向當(dāng)事人介紹道路救助基金，并進(jìn)行書面告知，當(dāng)事人根據(jù)需要，提出申請(qǐng)?！背枀^(qū)救助基金申請(qǐng)的初審環(huán)節(jié)，正是王警官負(fù)責(zé)。在日常辦理過程中，對(duì)于當(dāng)事人提交的申請(qǐng)，存在模糊或界定不清的情況，王警官都會(huì)第一時(shí)間與當(dāng)事人電話溝通，核實(shí)申請(qǐng)信息，確保符合申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)。

圖：朝陽區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室工作人員王警官辦理救助基金申請(qǐng)

醫(yī)警聯(lián)動(dòng)，打通生命通道

對(duì)于符合申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)且未結(jié)算的搶救費(fèi)用，救助基金可以提供最高19.8萬元的救助保障?！拔覀兊墓ぷ骶褪桥c時(shí)間賽跑，早一點(diǎn)完成救助申請(qǐng)審核，傷者就能早一點(diǎn)得到救治，每一筆救助款都能用在刀刃上。”據(jù)王警官介紹，目前申請(qǐng)審核的周期一般為3個(gè)工作日。在審核通過后，救助基金管理中心出具墊付通知書，傷者在救助基金的保障下，無需繳納費(fèi)用，即可先行在黃金救治期內(nèi)得到及時(shí)、全面的急救，救助質(zhì)量和效率都得到高效提升。

目前，朝陽區(qū)基金辦已與全市40余家醫(yī)院建立了工作對(duì)接機(jī)制，包括轄區(qū)內(nèi)的垂楊柳醫(yī)院、大望路急診搶救醫(yī)院、朝陽醫(yī)院等，以及其他轄區(qū)的如北醫(yī)三院、天壇醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院等，幾乎覆蓋全市重點(diǎn)區(qū)域，確保了傷者能夠在發(fā)生交通事故后，及時(shí)與送往救治醫(yī)院聯(lián)動(dòng)開展傷員救治工作。

溫情守護(hù)，筑起救助屏障

在王警官辦理的救助基金申請(qǐng)案件中，有一起案件令他印象深刻。事故中一位老人遭遇車禍時(shí)，兒子遠(yuǎn)在國(guó)外，老兩口不熟悉申請(qǐng)流程，也不懂線上操作，整個(gè)案件救助基金的申請(qǐng)，是由基金辦的工作人員全程協(xié)助完成。“我們主動(dòng)向前一步，群眾就少一分焦慮?！边@是基金辦工作人員的基本宗旨。

圖：朝陽區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室工作人員辦理救助基金申請(qǐng)

初心不改，延續(xù)民生溫度

北京市道路交通事故社會(huì)救助基金作為一項(xiàng)政府主導(dǎo)、社會(huì)參與的民生保障制度，自2016年成立以來，一直致力于更好地服務(wù)首都的社會(huì)治理。

從被動(dòng)受理到主動(dòng)幫扶，從資金墊付到全程協(xié)調(diào)，朝陽區(qū)道路交通事故社會(huì)救助基金管理辦公室正以實(shí)際行動(dòng)詮釋著“為民服務(wù)”的內(nèi)涵。正如王警官所說：“也許我們無法阻止事故發(fā)生，但可以讓每個(gè)遭遇不幸的家庭少一些無助，多一份希望?！保ū本┑缆肪戎鸸└澹?/p>