建設(shè)銀行大慶分行“勞動(dòng)者港灣”為群眾提供暖心服務(wù)

“孩子當(dāng)時(shí)在睡覺(jué)，孩子姥姥去買東西，回來(lái)就發(fā)現(xiàn)孩子不見(jiàn)了，真是嚇?biāo)牢覀兞?，今天多虧了你們，要不然我真的不敢想象后果，太感激你們了！?/p>

“都是做父母的，理解你們的心情?！苯战ㄔO(shè)銀行大慶銀浪支行工作人員在上班期間發(fā)現(xiàn)一名小女孩在馬路邊的十字路口徘徊，周圍不見(jiàn)家長(zhǎng)蹤影?？紤]到馬路上車來(lái)車往比較危險(xiǎn)，工作人員一邊安撫一邊把小女孩帶到支行的“勞動(dòng)者港灣”休息。“小朋友，知道爸爸媽媽的名字嗎？”因小女孩年齡太小，在工作人員的幾番詢問(wèn)下，她都無(wú)法講清自己的姓名和父母的情況，支行負(fù)責(zé)人一邊安排專人看護(hù)并安撫小女孩的情緒，一邊報(bào)警尋找小女孩家人，同時(shí)通過(guò)社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)布兒童走失信息。經(jīng)過(guò)與小女孩的交流得知，小女孩平時(shí)由姥姥看護(hù)，今天姥姥外出買東西把她反鎖在家，睡覺(jué)醒來(lái)看到家里沒(méi)人就跳窗出來(lái)找姥姥，隨后就迷路了。一個(gè)小時(shí)后，社區(qū)傳來(lái)好消息，聯(lián)系到了走失兒童的父母信息，經(jīng)轄區(qū)民警核對(duì)信息后確為該女孩父母。

“走了兩個(gè)多小時(shí)了，我還是沒(méi)找到回家的路?！币晃焕先嗽陔x建設(shè)銀行大慶銀浪支行不遠(yuǎn)處的路口獨(dú)自徘徊許久，出于對(duì)老人的關(guān)心，工作人員主動(dòng)上前詢問(wèn)老人是否需要幫助。經(jīng)過(guò)與老人溝通得知，老人年近九十，出門買菜結(jié)果忘記了回家的路。老人的焦急和惶然也牽動(dòng)著支行工作人員的心。得知老人一大早就出門還沒(méi)有吃飯，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即請(qǐng)老人到“勞動(dòng)者港灣”休息，并為老人遞上飲用水和點(diǎn)心。經(jīng)過(guò)耐心溝通，網(wǎng)點(diǎn)工作人員發(fā)現(xiàn)老人出門沒(méi)有攜帶任何證件，也沒(méi)有手機(jī)，還不記得家人的聯(lián)系方式，于是立即撥通了110報(bào)警電話尋求幫助，社區(qū)民警通過(guò)老人提供的姓名和原工作單位聯(lián)系到其子女并說(shuō)明了情況。不多時(shí)，老人的子女來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)接回了老人并向支行員工一一道謝。

面對(duì)老人家人的連連致謝，支行工作員工表示，“照顧好老人家是我們應(yīng)該做的，服務(wù)百姓是我們義不容辭的責(zé)任。建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)既是業(yè)務(wù)陣地，也是惠民驛站。

一個(gè)小小的善舉，拉近人與人之間的距離；一次愛(ài)心的幫助，如春風(fēng)化雨般溫暖人心；一次短短的回家路，亦彰顯了建行人的溫情與體貼。建設(shè)銀行“勞動(dòng)者港灣”用一次次質(zhì)樸的服務(wù)，不僅為來(lái)往穿梭的勞動(dòng)者傳遞溫暖，也將無(wú)數(shù)次微小之愛(ài)匯聚成星河，將點(diǎn)滴愛(ài)心投向城市的每個(gè)角落。

目前，建設(shè)銀行大慶分行轄區(qū)的“勞動(dòng)者港灣”已累計(jì)服務(wù)10萬(wàn)人次；通過(guò)助力中高考考生和家長(zhǎng)，為市民講解金融安全知識(shí)，“港灣突擊隊(duì)”走進(jìn)校園為在校大學(xué)生宣講防范電信詐騙知識(shí)，累計(jì)發(fā)放各類宣傳信息35萬(wàn)份。（杜錚   建設(shè)銀行黑龍江分行）