“沒(méi)想到我隨口提的增設(shè)充電樁建議，半個(gè)月就落地了?，F(xiàn)在下班回家充電真方便！”近日，木壘縣木壘鎮(zhèn)迎賓社區(qū)居民趙先生，對(duì)人大代表推動(dòng)民生實(shí)事的效率連連稱(chēng)贊。從“指尖”建議到“樁位”落地，這件“小事”的高效辦結(jié)，正是木壘鎮(zhèn)深入踐行全過(guò)程人民民主重大理念，探索形成“問(wèn)需、問(wèn)計(jì)、問(wèn)效、問(wèn)情”閉環(huán)工作機(jī)制，推動(dòng)基層治理效能提升的生動(dòng)縮影。

木壘縣人大代表陳曉霞在明珠社區(qū)“代表之家”調(diào)解矛盾糾紛。阿的力江攝

為精準(zhǔn)把握群眾關(guān)切，木壘鎮(zhèn)人大將履職重點(diǎn)聚焦在基礎(chǔ)民生保障、公共服務(wù)提升、基層治理創(chuàng)新等領(lǐng)域，從公共照明、小區(qū)物業(yè)、環(huán)境整治，到養(yǎng)老托幼、社區(qū)文化、矛盾化解，力求問(wèn)需于民“問(wèn)”在點(diǎn)子上。

如何讓民意傳遞更暢通？木壘鎮(zhèn)人大構(gòu)建起“線上+線下”立體渠道。線下，“人大代表之家”每月定期開(kāi)展接待日活動(dòng)，代表主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、走訪入戶(hù)；線上，“智慧人大”民情直通車(chē)24小時(shí)不打烊，隨時(shí)收集群眾心聲。通過(guò)“代表?局長(zhǎng)面對(duì)面”等機(jī)制，代表與部門(mén)直接對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)督辦，推動(dòng)問(wèn)題高效協(xié)商。

民有所呼，我有所應(yīng)。木壘鎮(zhèn)人大著力形成“收集、梳理、交辦、督辦、反饋”工作閉環(huán)。對(duì)收集到的35條民意訴求分類(lèi)整理，形成老舊小區(qū)改造、基礎(chǔ)設(shè)施完善等8項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單，明確責(zé)任、限時(shí)辦理。針對(duì)屋頂漏水、文化陣地不足等突出問(wèn)題，代表牽頭成立專(zhuān)項(xiàng)小組，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查、“回頭看”等方式跟蹤問(wèn)效，確保事事有回音。

如今，漏雨的樓頂修好了，嶄新的文化長(zhǎng)廊建成了，一樁樁民生實(shí)事的落實(shí)，讓群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。木壘鎮(zhèn)人大通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的履職行動(dòng)，讓全過(guò)程人民民主在基層實(shí)踐中溫暖綻放。（王子揚(yáng)、楊雪）