“多虧了鎮(zhèn)村網(wǎng)格員的聯(lián)動幫忙，我母親走失不到1小時就找到了！”近日，提起村里的網(wǎng)格化管理服務(wù)，云南省楚雄州雙柏縣大莊鎮(zhèn)普巖村村民連連點(diǎn)贊。

近年來，雙柏縣大莊鎮(zhèn)聚焦群眾身邊的大事小情，堅持黨建引領(lǐng)，進(jìn)一步完善網(wǎng)格治理體系、優(yōu)化激勵保障機(jī)制，讓一個個“小網(wǎng)格”釋放基層治理“大能量”，推動基層治理更有溫度、更富成效。

結(jié)合鎮(zhèn)情實(shí)際，按照“住戶相鄰、鄰里守望、便于管理、全面覆蓋”的原則，將13個村（社區(qū)）科學(xué)劃分為13個總網(wǎng)格、238個網(wǎng)格、726個城鄉(xiāng)一般網(wǎng)格及14個功能型網(wǎng)格，構(gòu)建起“村黨總支—網(wǎng)格黨支部—微網(wǎng)格—農(nóng)戶”四級貫通的聯(lián)動體系。從村（社區(qū)）“兩委”干部、村民小組長、黨員代表中擇優(yōu)挑選740名文化程度高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾威信高的人員擔(dān)任網(wǎng)格員，讓黨員下沉網(wǎng)格，成為基層治理的“先鋒隊”和“主力軍”。

“蘇大爹，您的高齡補(bǔ)貼材料都齊了，我?guī)湍峤晦k理，后續(xù)有消息第一時間告訴您！”大莊社區(qū)網(wǎng)格員李麗一邊整理材料，一邊耐心向當(dāng)事人說明情況。在大莊鎮(zhèn)，這樣的暖心服務(wù)每天都在網(wǎng)格中進(jìn)行著。

網(wǎng)格員常態(tài)化走村入戶，化身政策宣傳員、矛盾調(diào)解員、民生服務(wù)員，從高齡補(bǔ)貼申領(lǐng)、醫(yī)保繳費(fèi)等日常代辦，到防災(zāi)減災(zāi)、人居環(huán)境整治等重點(diǎn)工作，全程提供“一對一”幫辦代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)民有所呼、“格”有所應(yīng)。截至目前，網(wǎng)格員累計走訪入戶9000余次，收集矛盾糾紛線索134條、人居環(huán)境改善建議119件、民生訴求269件。

在矛盾糾紛化解方面，大莊鎮(zhèn)以綜治中心規(guī)范化建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌農(nóng)業(yè)、林草、水務(wù)、交通、自然資源、婦聯(lián)、司法及派出所等職能部門入駐，形成“矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治”的工作格局。針對網(wǎng)格內(nèi)難以自主化解的復(fù)雜問題，啟動“中心吹哨、部門報到”機(jī)制，通過“村（社區(qū)）黨總支+村（居）民委員會+鎮(zhèn)級職能站所+村民群眾+網(wǎng)格員”的“五方會商”模式，共商共治基層事務(wù)。今年以來，全鎮(zhèn)開展普法宣傳700余場次，收集社情民意387條，有效化解各類矛盾糾紛123起，群眾的安全感和滿意度持續(xù)提升。

為了持續(xù)激發(fā)網(wǎng)格員履職的積極性和主動性，大莊鎮(zhèn)探索推出“服務(wù)積分”激勵機(jī)制，網(wǎng)格員每辦結(jié)一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)即可獲得相應(yīng)積分券，累計后可到鎮(zhèn)上指定超市兌換生活用品，真正讓網(wǎng)格員多干多得，形成了共治共享的良好治理氛圍。

“自從推行網(wǎng)格化治理后，鄉(xiāng)村組聯(lián)動，村里的大小事都能快速響應(yīng)、及時處置，老百姓的笑容更多了，村干部也更有威信了。”大莊鎮(zhèn)桃園村黨總支書記朱家順欣慰地說。（王楠、王玉琪）