在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團第三師四十一團草湖鎮(zhèn)，一支身著藍色制服的稅務隊伍，將“楓橋精神”與“紅犁”屯墾文化深度融合，用真情服務溫暖民心，以實干擔當破解難題，讓“兵地融合”在邊疆稅務所愈發(fā)鮮亮。

“這政策咋就落不到我們頭上？”新疆恒邦商貿(mào)有限公司的陳莉，攥著被退回的退稅申請，對著草湖稅務所的工作人員張云霞抱怨道。公司資金鏈緊繃，那筆47.6萬元的退稅成了救命錢，卻因主營業(yè)務占比認定問題卡了殼。陳莉沉默地低下了頭，淚水就這么吧嗒吧嗒地滴到了辦稅大廳的辦公桌上。得知此事后，草湖稅務所所長龍敏帶著團隊上門，車間里、賬本前，反復核對，發(fā)現(xiàn)企業(yè)部分業(yè)務歸類存在問題，結(jié)合政策文件要求，調(diào)整部分入賬科目是完全可以按規(guī)定享受優(yōu)惠政策申請退稅的。所里為此專門進行“現(xiàn)場會診”，當天，稅務干部手把手指導企業(yè)重新梳理賬目、補充材料調(diào)整會計科目，還主動向上級爭取政策指導支持。5個工作日后，退稅款準時到賬。企業(yè)贈送錦旗的當天，龍敏所長笑著說：“錦旗不是終點，服務好大家做到稅收優(yōu)惠政策應享盡享，才是我們該做的?！?/p>

為民服務，始終是稅收工作的出發(fā)點和落腳點。草湖稅務所堅持以“人民滿意”為標尺，精準施策、優(yōu)化服務。針對職工、個體戶、小微企業(yè)等開展分類輔導，推動減稅降費政策“精準滴灌”。在辦稅服務廳推行“一站式”服務、預約辦理、延時服務，最大限度節(jié)省辦稅時間。聯(lián)合團場、銀行等部門，為小微企業(yè)和個體工商戶提供稅收支持，助力鄉(xiāng)村振興落地見效。他們定期走進連隊、社區(qū)和企業(yè)，把政策送到家門口，把問題解決在一線。面對涉稅爭議，多次幫助企業(yè)和個人解決糾紛，溫情溝通，這份溫情感動著許多人，納稅人的口頭感謝、手寫感謝信和贈送的錦旗，是草湖稅務所解決實際困難的暖心舉措、紓困解難的務實行動，是用專業(yè)與擔當為群眾和企業(yè)撐起“保護傘”、鋪就“便民路”的生動實踐。

“沒想到在咱們團場，辦稅這么方便，服務還這么暖心！”剛完成發(fā)票申領(lǐng)的李女士點贊道。一句樸素的肯定，正是對“楓橋式”稅務服務最好的回應。

“楓”景這邊獨好。在這片由幾代人開墾的熱土上，草湖稅務所如一片熾熱的楓葉，以真情溫暖民心，以實干踐行使命。他們讓“楓橋經(jīng)驗”在邊疆落地生根，讓屯墾精神在新時代煥發(fā)光芒。這抹“楓”景，是服務基層的暖色，是征納和諧的亮色，更是初心如磐、擔當有為的底色。未來，這片風景必將愈加絢麗，持續(xù)照亮邊疆現(xiàn)代化建設(shè)的前行之路。（肖相震）