為解決政務服務中心僅工作日開放，市民上班時間沒空辦事、下班時間沒處辦事的矛盾，昆明市五華區(qū)在云南省率先開啟“周三夜市”“周六晨辦”的政務服務新模式。

1月6日起，五華區(qū)政務服務中心大廳窗口每周三下午5點到晚上9點（法定節(jié)假日除外）、每周六上午9點至12點（法定節(jié)假日除外），為政務服務“周三夜市”“周六晨辦”延時服務時間。

五華區(qū)政務服務管理局局長劉婧華介紹，根據(jù)群眾和企業(yè)需求以及事項辦理實際，五華區(qū)“周三夜市”“周六晨辦”政務延時服務，33個部門做到了無縫銜接，受理事項主要包括：市場準入、稅費申報與繳納、社會保險、醫(yī)療保險、婚姻登記、生育收養(yǎng)、出入境證件受理與領取、居民身份證受理與領取等政務服務事項。

據(jù)了解，為保證服務質量和辦事效率，此次延時服務方式以預約為主，辦事企業(yè)和群眾可以通過網(wǎng)上預約、電話預約和現(xiàn)場預約方式預約服務。五華區(qū)政務服務中心將根據(jù)預約情況，動態(tài)調整安排延時服務窗口工作人員數(shù)量，確保企業(yè)和群眾能夠當場即時辦理。延時服務期間，到達五華區(qū)政務服務中心窗口未預約的企業(yè)和群眾也可當場辦理。

“周三夜市”“周六晨辦”是昆明市優(yōu)服務、提效能、降成本的又一新舉措。在疫情期間推出“周三夜市”“周六晨辦”延時服務，在一定程度上還能分散正常工作時間內政務服務中心較大的人流量和業(yè)務量，保障了群眾的辦事安全和辦事質量。該延時服務的施行讓政務工作更加貼心，讓政務窗口更有溫度，讓政務服務更有溫情。

2021年，五華區(qū)將繼續(xù)以建設輻射南亞東南亞營商環(huán)境高地為發(fā)展方向，進一步深化“放管服”改革，打造五華市場化、法治化、國際化、便利化的營商環(huán)境，進一步推動政務服務延時可辦、自助能辦、網(wǎng)上通辦，滿足企業(yè)和群眾多渠道、多形式、不間斷辦理政務服務需求，打造“全天候”政務服務平臺，提升五華政務服務效能和水平。（楊 雯）