一直以來，云南省普洱市高度重視智慧旅游建設(shè)，以“一部手機(jī)游云南”建設(shè)為抓手，全力推進(jìn)智慧旅游和全域旅游建設(shè)。

智慧服務(wù)提升游客體驗。全市有13個景區(qū)達(dá)到省級智慧景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供智慧停車、刷臉入園、導(dǎo)覽導(dǎo)航、人流統(tǒng)計等智能服務(wù)；建成景區(qū)智慧廁所25座、智慧停車場10個；市級及10縣（區(qū)）城市名片、特色景區(qū)景點、94路景區(qū)慢直播、52場文旅活動直播悉數(shù)上線“游云南”App。

智慧管理體現(xiàn)高效快捷。共辦結(jié)投訴及建議108件，平均辦結(jié)時限4.22小時；全市游客集中區(qū)域“明廚亮灶”工程全面鋪開，推送上線“游云南”App飯店727個、酒店363家。

智慧營銷滿足游客需求。游客可通過“游云南”App購買或預(yù)訂普洱旅游線路、景區(qū)門票、酒店、餐食及普洱特產(chǎn)。

智慧交通便捷游客出行。為做好“游云南”的出行服務(wù)工作，普洱金孔雀交運(yùn)集團(tuán)目前已投放114輛高中低檔車輛供游客租賃，實現(xiàn)了省內(nèi)各州市異地還車，智慧旅游交通網(wǎng)初具雛形，“一機(jī)在手、暢游普洱”目標(biāo)基本實現(xiàn)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品豐富多元。文創(chuàng)產(chǎn)品嶄露頭角，在全省率先推出“普洱茶CD”，首開“伴飲伴唱”先河，成功打造第一款普洱標(biāo)識鮮明、市場接納度高的文創(chuàng)旅游產(chǎn)品，深受消費(fèi)者喜愛。全新推出“普洱咖啡盲盒”，產(chǎn)品正在火熱預(yù)定中。特產(chǎn)變身旅游商品，“游云南”App上線普洱名優(yōu)特產(chǎn)31項，占上線商品總量的16％，其中咖啡數(shù)量居全省同類產(chǎn)品第一。線路產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多元，上線“一部手機(jī)游云南”普洱康養(yǎng)度假、研學(xué)科考、房車新體驗等精品線路11條。

線上服務(wù)“疫中生輝”。充分發(fā)揮“一部手機(jī)游云南”平臺優(yōu)勢，強(qiáng)化線上服務(wù)，確保游客足不出戶“云游普洱”。通過“一部手機(jī)游云南”平臺全面實現(xiàn)A級以上景區(qū)“限量、預(yù)約、錯峰”迎客，科學(xué)有序管理服務(wù)。（付穎 普洱日報供稿）