讓產(chǎn)品更“懂我”

寒風(fēng)漸起，陪父母去商場(chǎng)挑冬季外套。父親果斷選了件黑色沖鋒衣，理由是“上街買(mǎi)菜能穿，爬山也能穿，下雨也不怕”。而母親則青睞羽絨服，“充絨足還顯瘦”。對(duì)冬裝不同的選擇，印證一個(gè)共同的道理：產(chǎn)品更“懂我”，才能激發(fā)消費(fèi)意愿。

曾聽(tīng)家里的長(zhǎng)輩回憶，以前冬裝選擇不多，保暖、合身就行。如今，人群不同，場(chǎng)景多樣，需求多元。有人在城市通勤，穿衣追求輕便；有人日常出行時(shí)，喜歡身著休閑時(shí)尚款式；有人周末出游，希望冬裝好看、出片。誰(shuí)能讀懂消費(fèi)者的需求，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。

當(dāng)然，“懂我”從來(lái)不是中看不中用的“花架子”，恰恰相反，它應(yīng)是建立在品質(zhì)基礎(chǔ)上的功能創(chuàng)新。那些看上去功能花里胡哨，實(shí)則品質(zhì)不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，或許能在市場(chǎng)上博得一時(shí)關(guān)注，但最終很可能會(huì)因口碑不佳而被市場(chǎng)淘汰。冬裝的發(fā)展變遷，本質(zhì)是產(chǎn)品與消費(fèi)者的雙向奔赴。當(dāng)產(chǎn)品“懂我”、品質(zhì)過(guò)硬，消費(fèi)者的需求就能得到更好滿(mǎn)足，消費(fèi)活力就會(huì)不斷涌動(dòng)。

細(xì)分領(lǐng)域辟賽道

過(guò)去，冬季添衣的首要目的是御寒，一件厚實(shí)的羽絨服或棉襖便足以滿(mǎn)足過(guò)冬需求。而現(xiàn)在，市場(chǎng)上可選擇的種類(lèi)越來(lái)越多、款式日益多樣。冬衣在御寒之外，又多了悅己的功能。這是消費(fèi)持續(xù)升級(jí)的體現(xiàn)，也是供給不斷創(chuàng)新的縮影。

可供挑選的品類(lèi)多，不僅源于市場(chǎng)供給的充足，更在于領(lǐng)域的細(xì)分?！皯?hù)外熱”帶火新穿搭，“國(guó)潮風(fēng)”引領(lǐng)新時(shí)尚，“科技感”重塑新體驗(yàn)……從保暖到舒適，從風(fēng)格多樣到場(chǎng)景適配，在垂直細(xì)分領(lǐng)域，持續(xù)豐富的市場(chǎng)供給，為消費(fèi)者提供了更多選擇，助力生活提質(zhì)升級(jí)。這也帶來(lái)啟示：在那些曾經(jīng)看似飽和的市場(chǎng)，通過(guò)深耕細(xì)分領(lǐng)域，同樣能開(kāi)拓新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，闖出新的發(fā)展賽道。

不僅是冬裝，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都可以通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，在細(xì)分領(lǐng)域提高附加值。消費(fèi)市場(chǎng)足夠廣闊，關(guān)鍵就看企業(yè)能否以?xún)?yōu)質(zhì)供給激活潛在需求。在“一米寬”的領(lǐng)域掘至“萬(wàn)米深”，讓產(chǎn)品迭代升級(jí)引領(lǐng)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，這是企業(yè)贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要途徑。

瞄準(zhǔn)“質(zhì)價(jià)比”下功夫

與年輕同事聊起選購(gòu)冬衣的心得。有人說(shuō)，“新買(mǎi)的產(chǎn)品內(nèi)膽能拆，春秋也能穿”；有的表示，“品牌眼花繚亂，品質(zhì)更重要”；有的則認(rèn)為，“價(jià)格合適，自己喜歡，才是硬道理”。總結(jié)而言，“質(zhì)價(jià)比”是關(guān)鍵。

今天的年輕人，不僅追求個(gè)性化，也追求“質(zhì)價(jià)比”。就像有的羽絨服之所以能打動(dòng)年輕人，靠的不是花哨的廣告，而是用在實(shí)處的功夫：面料升級(jí)解決鉆絨煩惱，可拆卸設(shè)計(jì)適配多場(chǎng)景穿搭，國(guó)潮元素貼合審美需求。不追高價(jià)，但求品質(zhì)；不只看品牌，更注重實(shí)用。年輕消費(fèi)者心態(tài)日益成熟，消費(fèi)更加理性。

這對(duì)產(chǎn)品供給提出了新要求，也為企業(yè)拓展市場(chǎng)空間提供了機(jī)遇。研發(fā)上多攻克一個(gè)技術(shù)難題，設(shè)計(jì)上多考慮一種使用場(chǎng)景，服務(wù)上多解決一個(gè)售后顧慮，這些努力是積累口碑、贏得認(rèn)可、打開(kāi)消費(fèi)新藍(lán)海的必然要求。（段童欣、蔣志云、曾宇昕）