“快遞已放家門(mén)口，有疑問(wèn)請(qǐng)撥打電話(huà)”，這樣一條看似平常的短信，可能藏著詐騙陷阱。“雙11”前后，各大電商平臺(tái)紛紛加大促銷(xiāo)力度，詐騙分子也伺機(jī)而動(dòng)、布下陷阱。退款理賠、快遞異常、點(diǎn)券返還……詐騙套路花樣百出，令人咋舌。

值得警惕的是，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的新型網(wǎng)購(gòu)詐騙開(kāi)始出現(xiàn)。詐騙分子通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的消費(fèi)記錄、購(gòu)物偏好、支付能力，乃至心理特征，又將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為詐騙“利器”，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)，量身定制騙局。

例如，有詐騙分子冒充電商客服，以“訂單異常需取消”“貨壞退款”為由，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊虛假鏈接填寫(xiě)銀行卡信息；有虛假商家客服將消費(fèi)者拉入所謂的“商家群”，聲稱(chēng)“幫店鋪刷單就能賺傭金”。這些騙局往往與真實(shí)消費(fèi)環(huán)節(jié)高度貼合，消費(fèi)者稍有不慎便會(huì)落入圈套。

治理網(wǎng)購(gòu)騙局，需多方協(xié)同構(gòu)建起全方位反詐防護(hù)機(jī)制，讓詐騙分子無(wú)機(jī)可乘。

電商平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，做好平臺(tái)安全防護(hù)和數(shù)據(jù)管控，嚴(yán)防消費(fèi)者信息泄露。同時(shí)，運(yùn)用技術(shù)手段識(shí)別和攔截可疑鏈接，加強(qiáng)入駐商家資質(zhì)審核，建立快速響應(yīng)的反詐機(jī)制。快遞物流企業(yè)要完善消費(fèi)者信息保護(hù)機(jī)制，堅(jiān)決杜絕從物流環(huán)節(jié)泄露消費(fèi)者數(shù)據(jù)。監(jiān)管部門(mén)則應(yīng)持續(xù)加大對(duì)詐騙行為的打擊力度，形成有力震懾。消費(fèi)者也要提高警惕，不輕信陌生來(lái)電、不點(diǎn)擊不明鏈接、謹(jǐn)慎提供個(gè)人信息，遇到可疑情況主動(dòng)通過(guò)官方渠道核實(shí)。