昨日，京東11.11驚喜開(kāi)放日在京舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東11.11交出首份成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，10月9日至10日，京東APP活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)47.6%，增速位居行業(yè)首位；諸多品類實(shí)現(xiàn)銷售爆發(fā)，截至14日中午12時(shí)，家電、手機(jī)、數(shù)碼、電腦等帶電品類訂單量同比增長(zhǎng)超70%。

今年京東11.11接續(xù)“十一黃金周”消費(fèi)熱潮，在現(xiàn)貨開(kāi)賣模式下，開(kāi)局即“爆單”。包含家電、手機(jī)、數(shù)碼、電腦在內(nèi)帶電品類訂單量同比增長(zhǎng)超70%，銷售占比及增速均位列行業(yè)首位，持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先地位。京東獨(dú)家定制商品數(shù)量領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也持續(xù)擴(kuò)大，成交額同比增長(zhǎng)超10倍。

以AI硬件、智能機(jī)器人、3D打印機(jī)為代表的趨勢(shì)品類增長(zhǎng)顯著，智能機(jī)器人成交額同比增長(zhǎng)5倍、AI眼鏡增長(zhǎng)超3倍，AI平板增長(zhǎng)200%，3D打印機(jī)增長(zhǎng)120%，AI手機(jī)、AI學(xué)習(xí)機(jī)增長(zhǎng)100%。

京喜自營(yíng)助力出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，帶動(dòng)外貿(mào)企業(yè)成交額同比增長(zhǎng)20倍；京喜自營(yíng)產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)白牌好物成交額同比增長(zhǎng)3倍。此外，京東五金城購(gòu)買用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超63%，自營(yíng)入倉(cāng)品成交額增長(zhǎng)133%，上千工業(yè)品品牌成交額倍增。京東企業(yè)購(gòu)平臺(tái)成交額同比增長(zhǎng)超70%，中小企業(yè)客戶數(shù)穩(wěn)健攀升。

京東本地生活首次聯(lián)合超300萬(wàn)餐飲、即時(shí)零售及酒旅商家參與京東11.11，涵蓋吃喝玩樂(lè)、居家出游各個(gè)方面，為消費(fèi)者帶來(lái)“又好又便宜”的生活服務(wù)。京東MALL線下業(yè)態(tài)銷售也加速增長(zhǎng)，家居品類成交額同比增長(zhǎng)123%

今年京東11.11促銷玩法大幅簡(jiǎn)化，主打“官方直降”，優(yōu)惠力度低至1折，以最簡(jiǎn)單直接的方式，為消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)讓利。從10月16日起，電玩驚喜日、愛(ài)家驚喜日、上新驚喜日、花少驚喜日、風(fēng)尚驚喜日、球迷驚喜日、吃喝玩樂(lè)驚喜日、暖暖驚喜日共八大驚喜日將輪番來(lái)襲。

為了讓消費(fèi)者選購(gòu)更放心、更輕松，今年京東11.11重磅推出“采銷推薦”專區(qū)，由京東采銷層層嚴(yán)選，挑選出最具性價(jià)比、最有賣點(diǎn)的品質(zhì)好物，集中呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。打開(kāi)京東APP，搜索“采銷推薦”，即刻解鎖采銷嚴(yán)選好物，又好又便宜。

今年京東11.11，包括送貨上門(mén)、免費(fèi)上門(mén)退換、閃電退款等超百項(xiàng)京東首創(chuàng)和獨(dú)有的服務(wù)，將全方位保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。京東還上線了業(yè)內(nèi)首個(gè)“差價(jià)換”服務(wù)，通過(guò)價(jià)高補(bǔ)差、價(jià)低退差，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)跨品牌自由換貨。京東客服也進(jìn)一步深耕品類服務(wù)，創(chuàng)新推出母嬰輔食導(dǎo)購(gòu)、家配師等專屬服務(wù)，讓消費(fèi)者更省心。

在提效工具層面，京東提供了京小智、京點(diǎn)點(diǎn)等多種智能AI工具，免費(fèi)開(kāi)放大模型客服、設(shè)計(jì)智能體等服務(wù)大幅縮短了消費(fèi)者的等候時(shí)間，讓咨詢體驗(yàn)更高效，助力商家增收。京東還將攜JoyAI全線產(chǎn)品，為商家提供超千萬(wàn)免費(fèi)資源與超50款專業(yè)AI工具，并推出多個(gè)核心產(chǎn)品優(yōu)惠政策。

京東物流首次大規(guī)模投入“超腦+狼族”智能設(shè)備集群，開(kāi)啟中國(guó)物流史上最具科技感的大促保障模式?；跀?shù)字孿生的智能決策體系，超腦大模型2.0將千萬(wàn)級(jí)別變量模型求解時(shí)間縮短至2小時(shí)內(nèi)，并實(shí)現(xiàn)“狼族”等智能設(shè)備的互聯(lián)互通，助力一線效率提升近20%。目前，“狼族”機(jī)器人在全國(guó)超20個(gè)省份、全球超10個(gè)國(guó)家部署，覆蓋存儲(chǔ)、搬運(yùn)和分揀等全鏈路，有效降低全社會(huì)物流成本。

此外，超66萬(wàn)名京東物流一線員工、3600個(gè)倉(cāng)庫(kù)及云倉(cāng)將全面投入到京東11.11中。依托于智能系統(tǒng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化物流路徑，在最快分鐘級(jí)送達(dá)的同時(shí)，偏遠(yuǎn)山區(qū)整體配送時(shí)效縮短63%。通過(guò)包郵補(bǔ)貼，京東也已實(shí)現(xiàn)新疆、西藏、甘肅、內(nèi)蒙古、寧夏、青海六省區(qū)包郵全覆蓋，京東11.11預(yù)計(jì)可為偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶節(jié)省運(yùn)費(fèi)超3000萬(wàn)。