微信小程序應(yīng)用場(chǎng)景逐步形成。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，微信小程序月活躍用戶(hù)已超4億，呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，未來(lái)空間巨大。

小程序火熱吸引了大批傳統(tǒng)電商的注意，社交電商成為新的發(fā)展趨勢(shì)。包括京東、拼多多、每日優(yōu)鮮在內(nèi)的零售商都已布局小程序，搶占先機(jī)。行業(yè)預(yù)測(cè)，2018年小程序會(huì)有大規(guī)模爆發(fā)，上線量將突破300萬(wàn)。

日前，由在有贊、新榜等機(jī)構(gòu)舉辦的“百萬(wàn)小程序峰會(huì)”上，小程序電商的經(jīng)營(yíng)思路以及社交電商的發(fā)展新趨勢(shì)成為電商行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

有贊創(chuàng)始人、CEO白鴉表示，目前多數(shù)用戶(hù)是借“淘寶”等傳統(tǒng)電商平臺(tái)發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為，而非固定在某平臺(tái)商家消費(fèi)，這導(dǎo)致商家的用戶(hù)返場(chǎng)率低。

更讓商家焦慮的是，近年來(lái)，電商流量成本水漲船高，互聯(lián)網(wǎng)紅利漸去，一些年?duì)I業(yè)額超千萬(wàn)元的商家，在傳統(tǒng)電商平臺(tái)的流量成本甚至占到15%-25%，高額的流量成本讓很多平臺(tái)商家陷入窘境。

此外，基于商業(yè)化發(fā)展，平臺(tái)大規(guī)模收割線下流量的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)。從餐飲外賣(mài)到網(wǎng)約車(chē)，再到更多電商平臺(tái)，初期憑借高額補(bǔ)貼返利吸引大批用戶(hù)的行為路徑一旦養(yǎng)成，“割韭菜的鐮刀”也將隨之而至。

“小程序或?qū)⒆屵@一問(wèn)題迎刃而解”。白鴉表示，小程序作為可以由商家做主的獨(dú)立產(chǎn)品，用戶(hù)使用一次即關(guān)注，增加了用戶(hù)返場(chǎng)幾率，為積累固定用戶(hù)提供了可能。

商家如何破局？白鴉建議，商家應(yīng)通過(guò)自有獨(dú)立商城經(jīng)營(yíng)私域流量，加強(qiáng)單客互動(dòng)、留存、復(fù)購(gòu)。把微商城、小程序、粉絲運(yùn)營(yíng)、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)服務(wù)和內(nèi)容保持互動(dòng)，最終形成閉環(huán)的私域流量。

良品鋪?zhàn)悠放浦行膬?nèi)容總監(jiān)黎明表示，由于小程序用戶(hù)7天內(nèi)是可再次觸達(dá)的，這意味著小程序能夠幫助商家抓取部分私域流量，成為商家獲取私域流量的重要工具。

當(dāng)下，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成電商最大的生活場(chǎng)景和消費(fèi)場(chǎng)景，電商也正迎來(lái)以移動(dòng)社交為軸心的增量市場(chǎng)。如今，每天接近10億人在使用微信，貢獻(xiàn)8億筆微信支付訂單?；谏缃痪W(wǎng)絡(luò)、口碑推薦帶來(lái)粉絲喜歡的內(nèi)容、商品乃至生活方式，給零售業(yè)升級(jí)帶來(lái)了新機(jī)遇。

雖然小程序?qū)τ趥鹘y(tǒng)平臺(tái)的商家有著無(wú)限機(jī)遇，但億邦動(dòng)力網(wǎng)總裁賈鵬雷認(rèn)為，商家要明確小程序僅是重要工具，不能把全部寄托都放在小程序上，要建立自己的一套營(yíng)銷(xiāo)核心方法論。